8 критериев правильной PIM-системы для вашего бизнеса. Проверьте, все ли у вас в порядке?
На современном рынке представлен широкий спектр PIM-систем. У каждой из них есть свои плюсы и минусы. Как выбрать правильное решение, которое будет отвечать вашим потребностям и сможет адаптироваться для решения ваших задач в будущем?
1. ГИБКОСТЬ
PIM-система создает полезную стоимость за счет того, что она является важным связующим звеном между другими системами — причем речь идет не только о технической совместимости, но и о взаимодействии систем с человеком. С точностью о технической инфраструктуре любой организации можно сказать лишь одно: в ближайшие годы ее ждут перемены — возможно, что даже неоднократные. Поэтому важно выбрать PIM-систему, которая будет способна меняться в ответ на развитие бизнеса.
2. СОВМЕСТИМОСТЬ
Важнейшим требованием при рассмотрении любой PIM-системы должна быть ее совместимость с вашими текущими и потенциальными источниками и каналами вывода данных. Если PIM не может легко подсоединиться к вашей внутренней ERP-системе и системам управления данными о продуктах ваших поставщиков, а также к онлайн-магазинам, мобильным приложениям, базам данных точек продаж и системам составления печатных каталогов, то вы теряете основное преимущество PIM. В состав идеальной PIM-системы должны входить коннекторы, которые обеспечивают совместимость всех систем и их оптимальное функционирование.
Нельзя забывать о возможности изменения внутренней структуры вашей организации, а также приобретения других компаний с их собственным ПО, так что чем больше будет список поддерживаемых систем, тем лучше.
3. ЭКОСИСТЕМА
Размер и мощность общей экосистемы PIM является важным фактором долгосрочной жизнеспособности вашего решения. Разработка PIM — это не разовый проект. Система должна постоянно развиваться и адаптироваться с учетом новых взаимосвязанных систем и технологий. При выборе PIM обращайте внимание на наличие у нее активного и устойчивого сообщества разработчиков, специалистов по интеграции и технологических партнеров.
4. ПРОСТОТА И УДОБСТВО
Внедрение PIM предполагает, что все вовлеченные в процесс сотрудники вашей компании ее легко освоят и будут пользоваться ею постоянно в самых разных ролях. Как и в случае с операционной системой или менеджером файлов, интерфейс PIM-системы должен быть простым настолько, чтобы пользователю не приходилось отвлекаться по мелочам.
При этом огромные объемы данных о продуктах могут перегружать внимание, поэтому интерфейс PIM должен подсказывать пользователю четкую последовательность действий, а также демонстрировать общее состояние продуктового каталога. В целом, если пользователь начинает использовать для обогащения данных внешние инструменты управления проектами, то PIM-система со своими задачами не справляется.
5. АВТОМАТИЗАЦИЯ
Используется ли PIM-система просто как удобная среда для обогащения данных и заполнения недостающей информации? Или она способна автоматизировать повторяющиеся задачи и оптимизировать рабочие процессы? Следует отдать предпочтение PIM-решению, которое берет часть задач на себя, валидирует результаты работы сотрудников, отслеживает полноту информации перед ее публикацией в каталоге с тем, чтобы ваш отдел маркетинга не отвлекался от деятельности, создающей добавленную стоимость.
6. АДАПТАЦИЯ
Во многих компаниях процессы и системы закупок, организации и продаж товаров организованы очень сложно. PIM должен поддерживать их как их текущем состоянии, так и в будущем, когда они изменятся. Важно выбрать такой PIM, который адаптируется к действующим в вашей компании системам и процессам, а не заставит вас адаптироваться под него. Зачастую для этого необходима возможность глубокой модификации процессов импорта и экспорта данных, а также интерфейса PIM.
7. ЛОКАЛИЗАЦИЯ
Осуществляет ли ваша компания деятельность в разных языковых регионах? Тогда ваш PIM должен поддерживать региональные стандарты и облегчать вам работу на этих каналах.
8. РАЗНЫЕ ВАРИАНТЫ РАЗВЕРТЫВАНИЯ
В зависимости от ИТ-стратегии вашей компании, PIM должен предоставлять возможность развертывания как на собственных серверах, так и в облачной среде. Кроме того, решение должно сохранять совместимость с вашей структурой IT по мере ее развития.
- Локальное решение: организация развертывает и поддерживает все приложения и данные на своих собственных серверах — как правило, защищенных собственным брандмауэром. При таком традиционном подходе организация сама отвечает за все обслуживание системы и аппаратной инфраструктуры. Таким образом обеспечивается максимальная гибкость реализации, но при этом система требует наиболее значительных затрат на поддержку со стороны IT-отдела.
- PaaS (платформа как услуга): приложение и данные хранятся на внешнем сервере. Как правило, развертывающая решение организация по-прежнему поддерживает приложение и данные своими силами, но обслуживание инфраструктуры берет на себя внешний подрядчик. Такой подход обеспечивает высокий потенциал индивидуальной настройки приложения, но не требует при этом больших затрат на поддержку аппаратной инфраструктуры.
- SaaS (ПО как услуга): решение целиком, от ПО до основной инфраструктуры, поддерживается вендором. Такой подход обеспечивает исключительную простоту использования, но ценой потери гибкости.
Как вы видите, свои достоинства и недостатки есть у всех вариантов развертывания. При выборе подходящего варианта следует учитывать потребности вашей организации.
Идеальные продукты развиваются вместе с вашей организационной структурой. Требования к PIM могут радикально меняться с течением времени, поэтому оптимальным для вас может стать решение, которое позволяет менять вариант развертывания и может подстраиваться под меняющиеся потребности и возможности вашей организации.
Теперь задайтесь вопросом: отвечает ли ваша PIM-система этим требованиям? И если на каждый пункт вы ответили «да», то поздравляем, значит, вы уже пользуетесь PIM Akeneo. Если же вы нашли уязвимые места в своей системе, приглашаем вас оставить заявку на подключение к PIM Akeneo. Мы готовы обсудить ваш проект, помочь составить ТЗ и открыть вам новые горизонты для развития вашего бизнеса.